Czat pomocy samobójczej: opłacalna opcja wywołania linii kryzysowej?
Czaty pomocy samobójczej są dostępne w Stanach Zjednoczonych i na całym świecie. Ludzie często korzystają z czatów samobójczych online zamiast dzwonić na numery alarmowe, ale czy czat samobójczy jest naprawdę realną opcją, aby faktycznie zadzwonić na linię kryzysową?
Co to jest czat samobójczy na żywo?
Czaty samobójcze na żywo to czaty online w czasie rzeczywistym, w których osoba w sytuacji kryzysowej może komunikować się z przeszkolonym reagującym za pośrednictwem wiadomości tekstowych. Te czaty są podobne do tych, które ludzie mają za pośrednictwem Facebooka lub Skype'a, ale odbywa się to za pomocą oprogramowania specyficznego dla organizacji zapobiegającej samobójstwom. Organizacje takie jak National Suicide Prevention Lifeline, Veterans Crisis Line i The Trevor Project oferują internetowe rozmowy na temat samobójstw.
Plusy i minusy czatów online na temat samobójstw
Każda opcja, która zachęca osobę w kryzysie do skontaktowania się, jest z pewnością korzystna, ale są plusy i minusy specyficzne dla czatów pomocy samobójczej online.
Do zalet samobójczych czatów online należą:
- Nowy sposób dostępu do wsparcia, który może sprawić, że osoba w kryzysie poczuje się bardziej komfortowo niż rozmowa przez telefon.
- Sposób dostępu do pomocy, który nie kosztuje czasu ani pieniędzy.
- Sposób na uzyskanie dostępu do pomocy w zapobieganiu samobójstwom, która prawdopodobnie zwiększy poczucie anonimowości.
Istnieją jednak wady samobójczych czatów online. Niektóre z wad czatów na żywo:
- Osoba udzielająca odpowiedzi nie będzie w stanie wysłać pomocy do miejsca pobytu osoby znajdującej się w kryzysie bez jej zgody. Chociaż fakt ten może sprawić, że osoba znajdująca się w kryzysie poczuje się lepiej, chwilowo ta pomoc jest czasami potrzebna, aby uratować życie.
- Osoba znajdująca się w kryzysie może nie pisać do lokalnego ratownika, dlatego pomoc może być bardziej ogólna niż skierowanie do lokalnego źródła wsparcia.
- Trudniej jest powiedzieć, co robi osoba w kryzysie, kiedy nie słyszysz jej głosu.
- Czat może zostać przerwany z powodu problemów z połączeniem internetowym.
- Osoba może być bardzo trudna do szybkiego wpisania wszystkiego, co czuje lub szczegółów swojej sytuacji.
- Bariery językowe mogą być bardziej wyraźne w scenariuszu typowanym.
- Pomiędzy osobą znajdującą się w kryzysie a osobą udzielającą odpowiedzi może być mniej związku, gdy technologia znajduje się pośrodku.
Czy czat samobójczy online jest dobrą opcją połączenia z infolinią kryzysową?
W końcu jakikolwiek sposób uzyskania pomocy samobójczej jest lepszy niż całkowity brak kontaktu, a jeśli dana osoba czuje, że nie może z kimś porozmawiać, ale może do niego napisać, to jest to wygrana. A jeśli dana osoba zaangażuje się w pogawędkę o samobójstwie z organizacją taką jak Lifeline, osoba odpowiadająca może być dobrze wyszkolona i lokalna, tak jak w przypadku rozmowy telefonicznej.
Zadzwoń na infolinię może być jednak bardziej korzystne niż udział w pogawędce o samobójstwie po prostu z powodu możliwe połączenie interpersonalne i ilość informacji, które można przekazać, zarówno ustnie, jak i tonowo głos. To powiedziawszy, czaty samobójcze online nadal mogą być opcją dla niektórych osób i nie powinny być pomijane jako potencjalne źródło pomocy i wsparcia.
Kolejny: Jak zostać wolontariuszem gorącej linii samobójczej
~ wszystkie artykuły o samobójstwie
