Radzenie sobie z nadużyciami słownymi w pracy

Oczywiste słowne znęcanie się w pracy obejmuje grożenie, krzyczenie, przeklinanie, obrażanie i wyśmiewanie ofiary lub ofiar przed ludźmi lub na osobności. Przemoc werbalna w miejscu pracy może być nieuchwytny, a to, co przeszkadza jednej osobie, może nie przeszkadzać drugiej (tj. rozpowszechnianie plotek lub insynuowanie, opowiadanie budzących zastrzeżenia dowcipów i dokuczanie).

w odróżnieniu molestowanie dyskryminacja rasowa, słowne znęcanie się w pracy nie jest nielegalne, dlatego rzadko trafia do podręczników polityki firmy. To pozostawia wszystkich dotknięte słowną przemocą w pracy, aby rozwiązać problem samodzielnie, jakby to był konflikt osobowości.

Konflikty osobowości wynikają z indywidualnych cech, które nie mają wpływu na profesjonalizm.¹ Na przykład śmiech lub styl komunikacji współpracownika, który nie jest obelżywy, ale irytujący. Konflikty osobowości powodują tarcie, ale nie powodują bólu emocjonalnego.

Skutki słownych nadużyć w pracy

Słowne znęcanie się powoduje, że ludzie czują się obrażeni, osłabieni, zaniepokojeni lub przestraszeni. Dr Gary Namie jest ekspertem od zastraszania w miejscu pracy. Daje kilka wskazówek, że doświadczasz zastraszania i znęcania się w miejscu pracy. Przykłady dr Namie dotyczące skutków zastraszania w miejscu pracy obejmują:

²

• Obsesja na punkcie pracy w dni wolne
• Zmiany fizyczne, takie jak wysokie ciśnienie krwi, które rozpoczęły się po nadużyciu werbalnym
• Czuję wstyd za to, że zostałeś popchnięty
• Utrata chęci wykonywania niegdyś przyjemnych czynności
• Czuć się winnym za spowodowanie złych wibracji w pracy (Wskazówka: gdyby ofiarą był tyran, nie czułby się winny.)

Prawdopodobne cele przemocy słownej w pracy

Podobnie jak w przypadku sprawców przemocy domowej, słowne nadużycia w pracy zaczynają się po ich uruchomieniu. Osoby nadużywające miejsca pracy zwykle koncentrują się na ludziach, których prześladowca jest w jakiś sposób osłabiony.² W swojej książce The Bully-Free WorkplaceDr Namie i jego żona Ruth piszą:

"... prześladowcy decydują się na atak pierwszego dnia, kiedy ofiary zawału serca wracają do pracy, w dniu, w którym kończy się urlop macierzyński, pierwszego dnia po rozpoczęciu chemioterapii... ”

Co zrobić z nadużyciami słownymi w miejscu pracy

Najpierw nazwij problem. Problemem nie jest sprawca; jest to efekt wyrządzający ci krzywdę. Nazwij to zastraszaniem, emocjonalnym znęcaniem się, torturami psychicznymi, słownym znęcaniem się w miejscu pracy... nadaj mu imię, abyś przestał udawać, że nie zaszkodzi tobie ani twojej pracy.

Następnym razem, gdy sprawca odwróci Twoją uwagę, zatrzymaj osobę i powiedz jej, że to, co robią i mówią, jest niepokojące. Powiedz im, że jeśli będą kontynuować to zachowanie, będziesz zmuszony rozwiązać problem z przełożonym.

Łobuz prawdopodobnie będzie miał coś do powiedzenia na ten temat. (Widzieć Słownie obraźliwe kobiety i mężczyźni: dlaczego znęcają się?) W tym momencie wyciągnij podręcznik pracownika i wyszukaj polisę przeciwko prześladowaniu lub dotyczącą szacunku i profesjonalizmu. Ma to częściowo odwrócić uwagę od tego, co mówi sprawca, a częściowo pomóc w przygotowaniach do rozmowy z przełożonym.²

Następnie zacznij szukać innej pracy, ponieważ są szanse, że twój przełożony nie będzie w stanie pomóc ci pozbyć się sprawcy.² Twoje zdrowie i zdrowie psychiczne są warte więcej niż firma płaci, a słowne znęcanie się w miejscu pracy może zniszczyć jedno i drugie.

odniesienia do artykułów

Kolejny: Co to jest nadużycie werbalne?
~ wszystkie artykuły na temat słownych nadużyć
~ wszystkie artykuły na temat nadużyć