Rozwiązywanie problemów w szkole: strategie komunikacji rodzic-nauczyciel

Negatywne komentarze nauczyciela na temat wyników ucznia rzadko motywują dziecko do poprawy. Jest raczej prawdopodobne, że ta krytyka rozzłości i zdenerwuje dziecko i jego rodziców.

Kiedy tak się dzieje, jak należy rodzice skutecznie się komunikują bez stawiania nauczyciela w defensywie? Mówiąc szerzej, w jaki sposób możemy rozwiązywać problemy bez natychmiastowego sprzeciwu lub odrzucenia tego, co mamy do powiedzenia?

Najpierw zadaj sobie te dwa pytania:

• Co mam nadzieję osiągnąć w czymkolwiek, co mówię lub robię?
• Czy wyrażam swoje poglądy w sposób, który zachęci innych do ich wysłuchania i przemyślenia?

Cele można łatwo wykoleić, jeśli używamy do nich słów komunikować te cele wywoływać opór zamiast współpracy. Doświadczyłem tego, polecając jedną z moich ulubionych strategii pielęgnowania poczucia własnej wartości, motywacji i odporności u uczniów z ADHD: dawanie im możliwości w szkole, aby pomóc innym, na przykład czytać młodszemu dziecku, pomagać w biurze, opiekować się klasowym zwierzakiem lub zbierać pieniądze na organizacja pożytku publicznego. Badania i moje własne interwencje z pacjentami potwierdzają pozytywny wpływ tych działań.

Zaproponowałem tę strategię w szkole i oczekiwałem, że wszyscy entuzjastycznie ją przyjmą. Oni nie. Kilku nauczycieli argumentowało: „Dlaczego miałbym nagradzać uczniów, którzy nie wykonują swojej pracy, każąc im czytać młodszym uczniom? Rodzaj nagroda powinny być zarezerwowane dla studentów, którzy wykonują swoją pracę”. Moja odpowiedź – że takie zajęcia powinny być dostępne dla wszystkich uczniów – niewiele zmieniła ich zdanie.

[Przeczytaj: 11 zasad lepszej współpracy rodzic-nauczyciel]

To natychmiastowe odrzucenie moich sugestii skłoniło mnie do zastanowienia się nad dwoma powyższymi pytaniami i zastosowania tego, co nazywam empatyczną komunikacją.

Oto jak to wygląda.

Strategia komunikacji nr 1: Zgłaszaj zastrzeżenia, aby uniknąć odrzucenia

Po pierwsze, przygotowuję innych na to, co mam do powiedzenia, zwłaszcza gdy wyczuwam, że się nie zgodzą. Robię to, formułując ewentualne zastrzeżenia do mojego punktu widzenia, zanim podzielę się swoimi poglądami. Na przykład, jeśli chodzi o moje zalecenie, aby dzieci z ADHD czytały młodszym dzieciom lub opiekowały się klasowego zwierzaka, mówię: „Mam sugestię, która, jak sądzę, pomoże temu uczniowi poczuć się bardziej komfortowo w szkole I bardziej zmotywowani do nauki. Jednak niektórzy nauczyciele powiedzieli mi, że tego rodzaju sugestie wydają się nie pociągać dzieci do odpowiedzialności i mogą nagradzać ich negatywne zachowanie. Daj mi znać, jeśli tak się czujesz, ponieważ nie jest to moją intencją. Moim celem jest wzmocnienie odpowiedzialności u dzieci”.

Odkryłem, że tego rodzaju oświadczenie przygotowawcze („Mam coś do powiedzenia, proszę dać mi znać, jeśli się zgadzasz lub nie”) służy do zwarcia prawie automatycznej, negatywnej odpowiedzi. Nawet jeśli inni nie zgadzają się z moją rekomendacją, jest mniej prawdopodobne, że ją odrzucą, a częściej zaangażują się w dyskusję na temat jej skuteczności.

Strategia komunikacji nr 2: Skoncentruj się na rozwiązywaniu problemów

Inna technika, której używam, polega na zidentyfikowaniu małego obszaru porozumienia, zwłaszcza wokół jednego lub dwóch celów, i skupieniu się na tym, a nie na nieporozumieniach. Na przykład żywo przypominam sobie nauczyciela, który wierzył, że „rozpieszczamy” 10-letniego ucznia z ADHD (mojemu pacjentowi), pozwalając mu czytać młodszemu uczniowi, zanim poznał swoją własną szkołę obowiązki. Zrozumiałem, że badania pokazujące skuteczność tego podejścia nie zmienią jej opinii.

[Pobierz: Najlepszy zestaw narzędzi ADHD dla rodziców i nauczycieli]

Użyłem czegoś, co nazywam techniką „łączenia” i zapytałem, jakie cechy chciałaby widzieć w tej uczennicy. Szybko odpowiedziała: „Chcę, żeby był bardziej zmotywowany i odpowiedzialny w wykonywaniu swojej pracy”. Jeśli miałbym odpowiedzieć, że pozwalam chłopcu czytać młodszemu dziecku z pewnością osiągnęłoby te cele, byłem pewien, że tylko wzmocniłoby pogląd tego nauczyciela, że ​​psuję jego.

Zamiast tego dołączyłem do niej i powiedziałem: „Chcę też, żeby był bardziej zmotywowany i odpowiedzialny. Widzę, że mamy niektóre z tych samych celów, ale wydaje się, że różnimy się strategiami ich osiągnięcia”. Nasze wzajemnie pozycja konfrontacyjna uspokoił się tym stwierdzeniem. Dołączenie i przyjęcie perspektywy rozwiązywania problemów pozwoliło na bardziej otwarty dialog. Chociaż to podejście nie zawsze działa, odkryłem, że często prowadzi do bardziej pełnej szacunku i empatycznej dyskusji. Obszary porozumienia muszą zostać zidentyfikowane, wzmocnione i połączone przed zajęciem się trudniejszymi obszarami niezgody.

Rozwiązywanie problemów w szkole: kolejne kroki

• Oglądać:Przewodnik ADHD dotyczący produktywnej współpracy rodzic-nauczyciel
  
• Pobierać: Co każdy nauczyciel powinien wiedzieć o ADHD – plakat do szkoły
• Czytać: Pozytywne strategie nauczania mające na celu poprawę uczniów z ADHD

Robert Brooks, Ph.D., jest na wydziale Harvard Medical School. Jest autorem lub współautorem 19 książek, m.in Wytrwałość u dzieci: pielęgnowanie siedmiu instynktów dla życiowego sukcesu.

---

DODATEK WSPARCIA
Dziękuję za przeczytanie ADDitude. Aby wesprzeć naszą misję zapewniania edukacji i wsparcia ADHD, rozważ subskrypcję. Twoje czytelnictwo i wsparcie sprawiają, że nasze treści i zasięg są możliwe. Dziękuję.

• Facebook
• Świergot
• Instagram
• Pinterest