Konsekwencje reagowania na przemoc werbalną wobec nieznajomego

Niedawno podczas mojego pobytu w szpitalu byłam świadkiem słownego znęcania się nad nieznajomą osobą, co mnie złościło. Ponieważ padłem ofiarą przemocy słownej, wiem, jak bolesne mogą być słowa. Chciałam mieć pewność, że nikt nie będzie musiał czuć się tak jak ja z powodu przemocy słownej. Aby uzyskać jasny obraz sytuacji, obelgi słowne rozpoczęły się w warunkach szpitalnych. Wiadomość pochodzi od pracownika służby zdrowia, który nie chciał mieć do czynienia ze starszą kobietą na łóżku opieki długoterminowej, która potrzebowała pomocy.

Słucham, jak dochodzi do przemocy słownej i nie mogę nic zrobić, aby pomóc

Mieszkam w części świata, w której liczba lekarzy i pielęgniarek jest ograniczona. Nasze szpitale są rzeczywiście przepełnione, a personel medyczny jest przepracowany i słabo opłacany. Mam przyjaciół, lekarzy i pielęgniarki, i bardzo im współczuję. Nasz samorząd uważa ich za zbędnych i często uchyla się od negocjacji kontraktowych, więc rozumiem, skąd się biorą. Elementy te nie dają jednak nikomu powodu do leczenia pacjenta chorego na raka za pomocą słownych obelg w dowolnym momencie.

Ta okropna sytuacja przydarzyła się mojej współlokatorce, gdy byłem hospitalizowany z powodu zabiegu medycznego. Mieszkaliśmy na oddziale onkologicznym, ponieważ pacjenci tacy jak my mają wyjątkowe potrzeby w zakresie opieki. Leżałam w swoim łóżku, oddzielona jedynie tkaninową zasłoną od drugiego łóżka w pokoju, w którym mieszkała moja współlokatorka. Była to starsza kobieta przebywająca w opiece paliatywnej, w wieku około 80–90 lat.

Aby pomóc pacjentowi, wezwano pomoc medyczną na oddziale. Niestety, nie była chętna do udzielenia pacjentce pomocy. Kiedy moja współlokatorka błagała ją, aby pomogła jej w osobistym zadaniu, pomoc medyczna stanęła przy jej łóżku i odmówiła, mówiąc, że tego nie zrobi, pozostawiając pacjentkę bezradną.

Któregoś razu podczas tego spotkania moja współlokatorka powiedziała pracownikowi służby zdrowia, że ​​nie może znaleźć przycisku przywołania pielęgniarek ani pomóc jej go znaleźć. Ze złością opiekunka powiedziała pacjentce, że nie wie, co z tym zrobiła i że jej obowiązkiem jest to znaleźć.

Jak próbowałem przeciwstawić się przemocy słownej w imieniu mojego współlokatora

Jako zwolennik wyeliminowania przemocy słownej byłem zdecydowany coś powiedzieć i zmienić sposób, w jaki ta osoba zachowywała się wobec swoich pacjentów. Moja współlokatorka codziennie odwiedzała ją w szpitalu pracownik socjalny i sprawdzał, co się z nią dzieje. W tym czasie podsłuchałam, jak moja współlokatorka opisywała wydarzenia tego dnia i to, jak okropnie ją potraktowała pielęgniarka. Poczułam, że gdybym potwierdziła jej twierdzenia, prawdopodobnie pomogłoby to w przyszłości temu doradcy medycznemu radzić sobie z pacjentami.

Pracownica socjalna była bardzo zdenerwowana, gdy opisałam, jak traktowano moją współlokatorkę i jak jej opiekunka medyczna ignorowała jej prośby o pomoc. Miałam nadzieję, że nastąpi jakaś zmiana i moja współlokatorka otrzyma lepszą opiekę. Niestety, myślę, że pogorszyłem jej sytuację, a dla mnie było to zdecydowanie gorsze.

Byłem kolejnym celem przemocy słownej na oddziale onkologicznym

Kiedy opowiedziałam o niewłaściwym traktowaniu mojej współlokatorki, sytuacja na oddziale, na którym wracałam do zdrowia, szybko się zmieniła. W ciągu 20 minut od mojej skargi pielęgniarki przeniosły mnie z mojego półprywatnego pokoju do magazynu bez łazienki jako prowizorycznego pokoju. Pielęgniarka powiedziała mi, że to przeniesienie było spowodowane przeludnieniem i oczekiwaniem większej liczby pacjentów na oddziale.

Po tym, jak zabrałem głos w imieniu mojej współlokatorki, miałem inny zespół pielęgniarek i z 3 lub 4 pielęgniarek sprawdzających mnie codziennie do tylko 1. Wszyscy inni zaczęli ignorować moje prośby o zaplanowane leki przeciwbólowe. Zapominali sprawdzić opatrunek na moim nacięciu, a nawet odeszli ode mnie, gdy poprosiłem o pomoc. Kiedyś zapytałem pielęgniarkę, dlaczego nie mogę uzyskać pomocy, a ona odpowiedziała: „Oto, co dostajesz”. Kiedy próbowałem wyjaśnić, co miała na myśli, wzruszyła ramionami i odeszła.

Mimo, że błagałam, że potrzebuję pokoju z łazienką (przeszłam operację rekonstrukcji jelita), zostałam zignorowana. W pewnym momencie próbowałam przekonać pielęgniarkę, że moja łazienka jest koniecznością i wyjaśniałam, że muszę korzystać z niej mniej więcej co 60 minut; odpowiedziała żartem: „Naprawdę tak często chodzisz do łazienki?”

Dopiero po dwóch dniach spędzonych w magazynie upadłem po przejściu korytarza w celu dotarcia do łazienki i potrzebowałem natychmiastowej pomocy lekarskiej. W tym czasie w pobliskim pokoju znajdowało się wolne łóżko, ale odmówiono mi przeniesienia, nawet po błaganiu przełożonej pielęgniarki na oddziale w związku z moim stanem.

Walczyłem ciężko w obliczu przemocy słownej

W najlepsze dni potrafię być wspaniałym obrońcą osób, które doświadczają przemocy słownej. Ale kiedy jestem chory lub odczuwam ból, stwierdzam, że nie mam tej samej wewnętrznej siły. Musiałam więc kopać głęboko i pamiętać, że zasługuję na odpowiednią opiekę. Zacząłem ujawniać swoje potrzeby i zaangażowałem innych, dzwoniąc do przyjaciół i rodziny, aby orędowali w moim imieniu. W końcu pielęgniarki przeniosły się do pokoju z łazienką na resztę mojego pobytu w szpitalu.

Nie żałuję, że wspomniałem o słownych obelgach, których byłem świadkiem wobec mojej współlokatorki. Chociaż skutkowało to tym, że spotkałam się z pewnymi prześladowaniami, mam nadzieję, że w związku z moją skargą otrzymała lepszą opiekę. Składam też formalną skargę na siebie i na nią na oddział. Nikt nie powinien doświadczać zaniedbania i obelg, jakich doświadczyłam, gdy próbowałam dojść do siebie po operacji onkologicznej.

Pamiętaj, że im więcej będziesz mówić o przemocy werbalnej i głośno o tym mówić, tym większą świadomość przekażesz innym. Możemy pomóc uczynić świat lepszym miejscem, głośno wypowiadając się w przypadku słownego znęcania się nad innymi.

Cheryl Wozny jest niezależną pisarką i autorką kilku książek, w tym zasobów na temat zdrowia psychicznego dla dzieci, zatytułowanych: Dlaczego moja mama jest taka smutna? I Dlaczego mój tata jest taki chory? Pisanie stało się jej sposobem na uzdrawianie i pomaganie innym. Znajdź Cheryl na Świergot, Instagrama, Facebook, I jej blogu.