Umiejętności komunikacyjne i Twoja kariera

Niezależnie od tego, czy jesteś uczniem szkoły średniej, czy osobą dorosłą, która pracowała od czasów rewolucji przemysłowej, nigdy nie jest za wcześnie - ani za późno - aby zacząć myśleć o swojej karierze. I choć ważne jest, aby zastanowić się, czego chcesz od pracy, równie ważne jest, aby pomyśleć o drugiej stronie biurka: czego szukają pracodawcy, zatrudniając?

Komunikacja jest krytyczna

Ankieta przeprowadzona przez Roberta Half International w 1998 r. Wykazała, że ​​96% z 1000 największych pracodawców w USA uważa, że ​​pracownicy muszą mieć dobre umiejętności komunikacyjne, aby uzyskać przewagę. RHI jest wiodącą na świecie wyspecjalizowaną usługą kadrową i jest spółką-matką Accountemps ®, OfficeTeam ® i inne usługi, które wykorzystują profesjonalnych ludzi do obsadzenia tymczasowych stanowisk w siła robocza.

Umiejętności komunikacyjne są czasem problemem dla osób z ADHD. Jednym ze sposobów poprawy tych umiejętności jest spędzanie czasu na ćwiczeniach z przyjaciółmi lub rodziną. Rodzice mogą pomóc swoim dzieciom, prosząc je o wyjaśnienie lub powtórzenie im instrukcji. Nawet zwykła rozmowa z przyjaciółmi jest świetną praktyką w zakresie socjalizacji i umiejętności werbalnych.

Michele Novotni, Ph. D., sugerują, aby dzieci najpierw ćwiczyły umiejętności konwersacyjne w bardzo małej grupie (2-3 osoby) i stopniowo powiększały liczebność grupy. Dzieci mogą nauczyć się ćwiczyć refleksyjne umiejętności słuchania, zadając pytania związane z tym, co ktoś powiedział.

Te same umiejętności są również ważne dla dorosłych. Novotni zauważa kilka problemów, które są powszechne wśród dorosłych z ADHD. Należą do nich za dużo mówienia, mówienia zbyt szybko, zbaczania z tropu, nie zwracania uwagi i impulsywne wymazywanie słów, o których lepiej nie mówić. Możesz czerpać korzyści dla siebie i swojej kariery, ucząc się kontrolować te problemy. Książka Novotniego, Co wszyscy wiedzą, że ja nie? Umiejętności społeczne pomagają dorosłym z AD / HD, jest doskonałym źródłem do nauki umiejętności społecznych, które są tak ważne dla kariery i innych dziedzin życia.

Novotni zaleca, aby w rozmowach za mało było lepiej niż za dużo. Wiedza, kiedy rzucić palenie, jest dobrą radą, niezależnie od tego, czy rozmawiasz, pijesz czy jesz czekoladę.

Kolejną ważną umiejętnością jest umiejętność wyszukiwania niewerbalnych oznak zakończenia rozmowy. Nie przedłużaj swojego powitania. Jeśli ktoś powie: „Naprawdę muszę odebrać to połączenie”, a ty nawet nie usłyszałeś dzwonka telefonu, to całkiem dobra wskazówka, że ​​nie chce już rozmawiać.

Jeśli stracisz kontakt z rozmową lub nie wiesz, co zostało powiedziane, poproś o więcej szczegółów lub wyjaśnienie. Powiedz „Przepraszam, czy mógłbyś to powtórzyć?” Lub „Czy możesz mi to wyjaśnić?”

Czego jeszcze chcą pracodawcy?

Badania z projektu na Johns Hopkins University pokazują, że dobre umiejętności komunikacyjne to coś więcej niż tylko umiejętność mówienia. Centrum SCANS 2000 składa się z interdyscyplinarnej grupy badawczej w Johns Hopkins University Institute for Policy Studies (IPS). Według SCANS pracodawcy chcą zatrudniać osoby, które mogą pracować w zespołach, uczyć innych, obsługiwać klientów, prowadzić, negocjować i dobrze współpracować z ludźmi z różnych kultur.

Departament Edukacji w Kolorado, podobnie jak wiele innych stanów, opracował listę kompetencji w miejscu pracy dla studentów. Umiejętności komunikacyjne, zdefiniowane jako „zdolność do otrzymywania i przekazywania informacji w sposób jasny i skuteczny” znajdują się na szczycie listy. Do tych umiejętności należą:

• słuchający - odbiera, uczęszcza, rozumie i odpowiada na komunikaty werbalne i niewerbalne
• mówiąc - jasno organizuje i skutecznie przedstawia pomysły ustnie
• czytanie - lokalizuje, rozumie i interpretuje pisemne informacje w prozie i dokumentach do wykonywania zadań
• pisanie - organizuje i skutecznie przedstawia pomysły i informacje na piśmie
• interpretacja - wyznacza i analizuje informacje ustne i pisemne oraz syntetyzuje informacje w wnioski
• negocjacje - działa na rzecz porozumienia przy zachowaniu pozycji
• przekonujący - przekazuje pomysły, aby uzasadnić pozycję, pokonać opór i przekonać innych

Jak mam to zrobic?

• Leki pomagają. Twoje leki mogą pomóc Ci pozostać skupionym, ale nie mogą sprawić, że będziesz ciekawym rozmówcą przez noc. Nadal odpowiednie leki pozwolą ci kontrolować impulsywność i brak koncentracji, które zwykle powodują problemy z komunikacją.
• Zatrudnij trenera Trener może pomóc Ci dowiedzieć się, co jest właściwe, jak prezentować pomysły i jak lepiej komunikować się z innymi.
• Wskazówki od przyjaciela Jeśli jesteś na spotkaniu lub w innej sytuacji, w której przyjaciel powinien być w tym samym miejscu rozmowę, poproś go, aby dał ci wskazówki, jeśli temat się nie powiedzie lub rozmowa się zakończyła kierunek.
• Uświadom sobie swój styl komunikacji. Możesz nagrać wideo rozmowę z przyjacielem (najpierw uzyskaj jego zgodę), aby zobaczyć, jak współdziałasz z innymi. To, co widzisz, może cię zaskoczyć! Później, kiedy rozmawiasz, zapamiętaj te obrazy. Nie patrz tylko na siebie - naucz się szukać sygnałów, że druga osoba jest gotowa zmienić tematy lub zakończyć rozmowę.

Lepsze umiejętności komunikacyjne nie tylko otwierają lepsze możliwości zatrudnienia. Opanowanie sztuki grzecznościowej rozmowy pomaga we wszystkich obszarach interakcji społecznych - pracy, relacji, edukacji… tak to nazywacie. Komunikacja jest kluczem.

Zaktualizowano 2 listopada 2019 r